Principales beneficios de integrar canales digitales en los centros de contacto¿Cómo asegurar la fidelidad de los clientes? La respuesta es fácil: con un servicio impecable y oportuno; pero, surge otra pregunta: ¿cómo lograrlo de manera uniforme? Sigue leyendo. En este artículo sabrás cómo incorporar a tu estrategia de servicio al cliente, los distintos canales digitales disponibles, que serán la clave para asegurar tu permanencia en el mercado.
Aplicaciones móviles y seguridad digital: las grandes aliadas del trabajo a distancia¿Qué se necesita para que una empresa lleve sus operaciones hacia un ambiente totalmente móvil? Quizás, este es el reto más importante que el trabajo a distancia trajo consigo, es entonces cuando el uso de aplicaciones móviles y la seguridad digital asumen un papel primordial.
Velocidad, capacidad e innovación: la conectividad empresarial del futuroLa digitalización se sustenta en la conectividad, cuya base tecnológica está cambiando la forma de operar de las organizaciones. Sigue leyendo y prepárate para saber todo acerca de la evolución de las redes inalámbricas, cómo están forjando una nueva forma de trabajo y su papel en el camino de la transformación digital empresarial.
Trabajo híbrido: un reto de la ciberseguridad empresarialAdemás de la aceleración tecnológica de la cual hemos sido testigos en los últimos meses, también ha habido un aumento sin precedentes en ciberataques, añadiendo una preocupación más a los líderes empresariales.
Meeting Room by Webex para reinventar el trabajo remotoRespaldada bajo la premisa de ser “una aplicación para todo y para todos”, Meeting Room by Webex reinventa la forma de colaborar durante el trabajo remoto e híbrido, el cual ha evolucionado de forma sorprendente en los últimos años. La distancia impuesta por el confinamiento nos llevó a reinventar nuestra plataforma de colaboración para hacerla fácil de usar y segura, capaz de gestionar reuniones virtuales, enviar mensajes, y un sin número de funcionalidades capaces de impulsar la colaboración y productividad de las empresas hoy en día.