MANAGED SD-WAN

1. Descripción del Servicio: Managed SD-WAN Cisco es un servicio de administración de redes hibridas basado en la nube, donde Axtel puede proveer los equipos Cisco necesarios y asumir la operación de la red SD-WAN del CLIENTE. Managed SD-WAN Cisco es un servicio que se asume agnóstico al proveedor de los enlaces físicos que conectan a los sitios que conforman la red. Sobre estos enlaces físicos (red Underlay) se crea la red lógica (Overlay) creada por software y que es centralmente administrada por Axtel.
   
   El servicio contempla la administración física de los equipos y la administración lógica de la configuración, permitiendo el alta y baja de funcionalidades propias de la tecnología, el ajuste fino y los cambios en las políticas de asignación de enlaces o redes privadas dentro de las redes overlay (red SD-WAN sobrepuesta) y red underlay (enlaces tradicionales donde se monta el SD-WAN) en caso de ser implementados por Axtel. La administración de la red underlay podrá ser total o parcialmente hecha por Axtel.
   
   El servicio contempla la interconexión de los sitios del CLIENTE através de túneles implementados automáticamente por equipos SD-WAN en los sitios de los CLIENTEs (overlay).
   
   Axtel podrá brindar este servicio bajo diferentes alcances que serán establecidos en la etapa de preventa, dentro de las siguientes opciones:
   
   Equipos SD-WAN provistos por Axtel
   - Managed SD-WAN Cisco: Axtel provee el equipamiento, se encarga de la implementación, configuración, gestión, altas, bajas, cambios, monitoreo y refacciones por una renta mensual (equipo propiedad de Axtel, incluido en el servicio).
   
   Equipos SD-WAN propiedad del CLIENTE
   - Managed SD-WAN Cisco Lite. Considerando que el equipo es propiedad del CLIENTE, Axtel administrará la solución SD-WAN y se encargará de la gestión, altas, bajas, cambios, monitoreo por una renta mensual. El manejo del licenciamiento será el determinado por el fabricante en base a las necesidades del CLIENTE.
   • Opciones:
     • Los enlaces pueden o no ser provistos por Axtel. - La administración "Overlay" puede ser compartida, el alcance de dicha administración será definida en la preventa. - Vendor Management (gestión de enlaces con terceros, con cargo mensual adicional). Las condiciones del alcance (proactividad y manejo de incidentes) serán determinadas en preventa. - Remplazo de partes y licenciamiento (incluido por default en equipos propiedad de Axtel), en los escenarios donde el CPE sea propiedad del CLIENTE se tendrá que definir el alcance en la preventa y será con cargo mensual adicional. - Seguridad contemplará el alcance que la plataforma ofrezca por default y se hará un cargo mensual adicional por este servicio.
       
       
   • Opciones de seguridad:
     Axtel diseñará para su propuesta técnica la serie de características que el CLIENTE requiera en su solución y esta será implementada durante la entrega del servicio. Una vez implementada la solución, Axtel estará en condiciones de hacer altas, bajas, cambios y modificaciones a estas opciones de seguridad a solicitud del CLIENTE por medio del levantamiento de un requerimiento a la mesa de ayuda.
     
     
     • Seguridad Básica:
       • El servicio de SD-WAN contempla en su modalidad más simple las opciones de seguridad que la plataforma ofrece por default bajo el licenciamiento Essential, como Firewall e IPS.
     • Seguridad avanzada:
     • Axtel podrá brindar las opciones avanzadas de seguridad que contemplan como alternativa los equipos cEdge en aquellos diseños que así lo exijan y que cuenten con licenciamiento Advantage. Las opciones incluyen además de las descritas en la seguridad básica, filtrado de contenido (URL Filtering) y protección contra Malware (AMP).
     • Ambas opciones de seguridad tienen un costo adicional de acuerdo con el esquema de licenciamiento que se elija.
     • En caso de que se solicite un cambio que lleve al CLIENTE de una modalidad de opciones de seguridad básica a seguridad avanzada, deberá ser canalizado por el proceso de preventa, ya que existe impacto técnico y comercial.