BI MOVIL ERP

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO BI móvil ERP
   1. BI móvil ERP es una solución empresarial que permite y facilita la visualización de información de la inteligencia del negocio, creación de tableros y manipulación de la información del ERP Cloud de ALESTRA, en todo momento y en todo lugar promoviendo la continuidad de los flujos de trabajo y toma de decisiones através de dispositivos móviles.
      
      
2. GENERALES DEL SERVICIO
   1. El servicio BI móvil para ERP, es una plataforma de inteligencia de negocios que comprende:
      
      • Herramientas de construcción y visualización de la información con esquemas distintos de presentación, de acuerdo al requerimiento o nivel organizacional del Cliente.
      • Protección de la información sensible consultada desde dispositivos móviles.
      • Espacio en base de datos para carga de datos útiles del ERP Cloud (Alestra únicamente)
      • sincronización cada 12 horas para evitar afectaciones al desempeño de los servicios ALESTRA relacionados. ( bajo previo acuerdo con el Cliente)
      
      Adicionalmente proveerá los siguientes beneficios:
      
      
      • solución en la nube que permita analizar la información generada por el ERP Cloud con rapidez y efectividad, para fines de toma de decisiones.
      • Mediante herramientas intuitivas y amigables, favorece la independencia de los usuarios hacia las áreas de TI de la organización, permitiendo mayor flexibilidad y velocidad para contar con información oportuna.
      • Compatible con dispositivos de escritorio y móviles: computadoras, laptops, smartphones, tablets.
        
        
3. MODALIDADES DEL SERVICIO
   1. La oferta de BI móvil para ERP está compuesta por los elementos comerciales que se presentan a continuación:
      • COMPONENTES COMERCIALES CARGOS únicoS
        • Cargo BI móvil ERP Consultoría
        • Cargo BI móvil ERP capacitación
        • Cargo BI móvil ERP Desarrollo Adicional (fábrica de reportes) Cargo BI móvil ERP implementación
          
      • CARGOS RECURRENTES
        • Renta BI móvil ERP Base
          
      • CARGOS RECURRENTES ADICIONALES
        • Renta BI móvil ERP Usuario Adicional
        • Renta BI móvil ERP Usuario SAP Lumira
        • Renta BI móvil ERP GB Base de Datos Adicional
        • Renta BI móvil ERP Reporte Adicional
          
          
4. LIMITE DE RESPONSABILIDADES
   1. ALESTRA es responsable de mantener y monitorear el buen estado de la Plataforma Business Intelligence. así como cada uno de los componentes de la suite SAP BO. Alestra se reserva el derecho de auditar la cantidad de licencias registradas en la Plataforma BI móvil y el acceso del CLIENTE.
      
      
   2. El CLIENTE administrará las claves de acceso que ALESTRA le proveerá, las cuales le servirán para acceder a la Plataforma BI móvil ERP, mismas que por seguridad el CLIENTE se obliga a guardar bajo confidencialidad, dándola a conocer únicamente a las personas que designe para utilizarlas, quedando bajo su consentimiento y responsabilidad. El CLIENTE se hace responsable por el mal uso que se haga de una cuenta y/o clave de acceso, resultado de su descuido o negligencia.
      
      
   3. Es responsabilidad del CLIENTE contar con un administrador para ésta información.
      
      
   4. ALESTRA no será responsable de la indisponibilidad, daños y perjuicios que deriven del mal uso, inhabilidad o inexperiencia del CLIENTE y sus usuarios finales para acceder el servicio de la red mundial de Internet. así mismo, ALESTRA no será responsable por el acceso no autorizado de terceros a instalaciones de transmisión del CLIENTE o de otros usuarios o equipo de instalaciones o por el acceso no autorizado o la alteración, robo, perdida o destrucción de la red, sistemas, aplicaciones, archivos de datos, programas, procedimientos o información del usuario final através de accidente, medios o dispositivos fraudulentos, o cualquier otro método.
      
      
   5. ALESTRA no será responsable por el resultado de errores, omisiones, interrupciones, pérdida de archivos, defectos, demora en la operación o transmisión o cualquier falla en el desempeño de la red mundial de Internet. así mismo, no se responsabiliza de la veracidad o contenido de la información ahí difundida.
      
      
   6. ALESTRA bajo ningún motivo o circunstancia será responsable por el contenido, que el propio CLIENTE ingrese a la Plataforma BI móvil ERP, obligándose el CLIENTE a sacar en paz y a salvo a ALESTRA de cualquier reclamación, demanda o denuncia fincada en su contra por dicho concepto y a re-embolsarle los gastos en que haya incurrido por tal efecto.
      
      
   7. El CLIENTE acepta y reconoce que el contenido y aplicaciones configuradas en al Plataforma BI móvil ERP es propiedad de él, o cuenta con los permisos, licencias o acuerdos para su reproducción total o parcial así mismo acepta y reconoce que dichos permisos están amparados por las leyes nacionales e internacionales en materia de derecho de autor o propiedad intelectual.
      
      
   8. El CLIENTE debe contar con la conectividad necesaria para acceder a la Plataforma de BI móvil ERP
      
      
   9. Por seguridad de información, ALESTRA no podrá dar eliminar información de la base de datos (réplica o productiva del ERP Cloud) ni podrá bloquear o borrar información o configuración de los mismos. Es responsabilidad del CLIENTE realizar estas actividades cuando lo considere pertinente.
      
      
   10. El CLIENTE es responsable de atender los requerimientos e incidencias de los usuarios que utilizan los dispositivos móviles.
       
       
   11. Bajo ninguna circunstancia ALESTRA, sus funcionarios, administradores (directores), empleados o agentes serán responsables por cualquier daño, sea, directo, indirecto, incidental, moral, especial, punitivo o consecuental que resulte de (i) errores, inconsistencias del contenido, (ii) lesión o daño a la propiedad, de cualquier naturaleza, que resulte de su acceso y usos del servicio, (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores restringidos y/o de cualquier información personal y/o financiera almacenada dentro de dichos servidores, (iv) cualquier interrupción o TERMINACIÓN de la transmisión para o desde nuestros servicios, (v) cualquier bug, defecto, virus, etc.) o similares que pudieran ser transmitidos por medio o através de nuestros servicios por cualquier tercero, y/o (vi) cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño, de cualquier naturaleza, que resulte del su uso del contenido publicado, enviado vía correo electrúnico, transmitido o puesto a disposición de cualquier otra forma vía los servicios, ya sea que los anteriores tengan como base una garantía, contrato, responsabilidad civil o cualquier otra teoría legal, sin importar que la compañía haya sido advertida o no del alcance de dichos daños. la limitación de responsabilidad antes mencionada, será aplicable de la forma más amplia que permita la legislación aplicable en la jurisdicción correspondiente.
       
       
   12. El CLIENTE acepta y reconoce que ALESTRA no será responsable por el contenido ni por las conductas difamatorias, ofensivas o ilegales de cualquier tercero y que el riesgo de daño o perjuicio en relación con lo anterior recae completamente sobre El CLIENTE
       
       
   13. El servicio es controlado y ofrecido por ALESTRA desde sus instalaciones. ALESTRA no hace ninguna declaración de que el servicio es apropiado o se encuentra disponible para su uso en otras localidades. Aquellos que ingresan o utilicen el servicio desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y son responsables por el cumplimiento de la legislación local correspondiente.
       
       
   14. El Servicio puede contener vínculos (links) a sitios de Internet de terceros que en ningún momento son propiedad de ALESTRA. así mismo ALESTRA no tiene control alguno sobre dichos sitios de Internet, y no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio de Internet propiedad de o bajo el control de terceros. Además, ALESTRA no puede ni va a censurar o editar el contenido de ningún sitio propiedad de un tercero o controlado por un tercero o del propio CLIENTE. Al utilizar el Servicio, EL CLIENTE libera expresamente a ALESTRA de toda y cualquier responsabilidad derivada del uso que se haga del servicio.
       
       
   15. Asimismo, ALESTRA no garantiza que los servicios que se ofrecen estarán libres de errores, o que la información, software o cualquier otro material que se maneje en Internet está libre de virus o componentes dañinos. El CLIENTE asume toda la responsabilidad y riesgo que derive del uso que le dá al servicio de acceso a la red mundial de Internet. Debido a la naturaleza móvil del servicio, ALESTRA reconoce y acepta que éste podrá presentar fallas inherentes a la propia tecnología. Tal es el caso, de manera enunciativa más no limitativa, en que se intente utilizar los SERVICIOS en elevadores, sótanos, túneles, etc.