Comunidad Alestra - Webinars

Publicado en: 8, Mar, 2017

Contact Center en La Nube

21 Marzo 2017

Contact Center en la Nube powered by Aspect, es una solución bajo el esquema SaaS (Software as a Service), que permite a las empresas aprovechar la disponibilidad, flexibilidad, ahorro y seguridad integral de la arquitectura en la nube para la continuidad de su negocio, habilitando a sus clientes una experiencia omnicanal de primera clase, a través de interacciones de autoservicio, asistencia en tiempo real o la combinación de ambos, según sea necesario para ayudarle en el customer engagement, soportado a través de diferentes tipos de funcionalidades por licencia (Voice Pro, Omnichannel y Omnichannel Pro), brindando una propuesta de solución integral e innovadora para las empresas de cualquier tamaño y giro que están enfocadas al relacionamiento con el cliente.

Expositores: Fernando Romo (Axtel), Gustavo Carriles (Aspect) y Antonio Baez (CIO)