Conectividad

SPyDeR Profesional

SPyDeR Profesional es precisamente lo que su nombre indica, un servicio profesional donde especialistas de Alestra toman bajo su responsabilidad el hacer un análisis profundo y detallado de los servicios con que cuenta el cliente.

Conociendo su red e interpretando los datos recabados por las herramientas de monitoreo, reportes y de gestión de incidentes, los especialistas generan de forma recurrente información personalizada detallando el comportamiento, el desempeño y los eventos que se presentaron en  los servicios del cliente, junto con recomendaciones, observaciones, líneas de acción o sugerencias para hacer un uso más eficiente de los recursos.

Beneficios

  • Provee de análisis realizado por personal especialista, lo que ahorra tiempo en interpretar variables directamente de reportes de red
  • Atención e Información personalizada de forma recurrente
  • Recomendaciones y orientación de acuerdo a las condiciones específicas de la red