Código de ética

Ventas a Clientes

Todos los Ejecutivos, Líderes Gerentes y Directores de Ventas que trabajamos en Alestra, sin distinción de nivel o cargo, competimos en el mercado vigorosa, pero justamente. No utilizamos trucos o estratagemas poco claras, ni tergiversamos la funcionalidad de nuestros productos o servicios, aunque nos cueste la venta. Cuando el guardar silencio sobre algún hecho pudiese confundir a nuestro cliente, los empleados revelamos esa información sólo sujeto a las salvaguardas adecuadas si se tratase de información privilegiada y propia de Alestra. Nos comunicamos claramente, con exactitud y siempre con la verdad, para que nuestros clientes comprendan claramente los términos y condiciones de nuestros contratos, incluyendo el alcance y funcionalidad de nuestros productos y servicios, así como, los criterios de rendimiento, precios y las responsabilidades contraídas por ambas partes.