Casos de éxito

Integración logística segura y oportuna

Historia de éxito

La experiencia acumulada durante más de 25 años ha enseñado a un grupo nacional, líder en integración logística para la industria automotriz, que dada la profusión de marcas y versiones de vehículos disponibles hoy, la provisión de servicios como el manejo de unidades, tanto de producción nacional como de importación para los mercados interno y exterior, la administración logística, el control de inventarios, el manejo de centros de distribución, la operación portuaria, la transportación de desde y hasta cualquier punto y la accesorización de unidades, es una tarea prácticamente imposible de cumplir con eficacia si no se cuenta con el apoyo de soluciones de TI que garanticen alta disponibilidad durante las 24 horas del día, los 365 días del año.

En su búsqueda, el grupo encontró en Alestra a un proveedor que además del nivel de disponibilidad requerido, le ofreció el mayor índice de seguridad para su información y la capacidad de hacerse cargo tanto de la administración total de las soluciones adquiridas, como de su infraestructura de TI.

Inicialmente el grupo le contrató soluciones de telefonía digital, Internet Dedicado, VPN Dedicado, hospedaje(Hosting) Dedicado para 17 servidores, –para los cuales solicitó también que Alestra se hiciera cargo de la administración– así como servicios de seguridad IPCom.

Los beneficios de la opción por Alestra se vieron de inmediato: antes de que el grupo le delegara la administración de sus servidores, tenía 11 dedicados atendidos por dos ingenieros. Una evaluación llevada a cabo con apoyo de personal de Alestra, reveló que se requería monitoreo durante las 24 horas del día, así como personal dedicado a su administración también durante el día completo.   Convencido de que lo mejor sería delegar esta responsabilidad en expertos, el grupo confió a Alestra la administración total de sus servidores cuyo número elevó en 6, para alcanzar un total de 17. Estos beneficios han redundado en otro que el grupo considera prioritario: la tranquilidad y la confianza de sus clientes que saben que su información está segura.

Así, gracias al talento de su personal y al apoyo de las soluciones de que dispone ahora, el grupo ha ganado clientes que saben bien que los servicios logísticos que contratan están respaldados con soluciones  que reúnen el potencial de las más innovadoras tecnologías de la información y comunicaciones  sustentadas en las mejores prácticas y procesos certificados a nivel mundial.